Sebagai garda terdepan dalam pelayanan publik dan edukasi sektor agrikultur, gedung pusat layanan harus mampu mencerminkan profesionalisme serta kemajuan teknologi yang diusung oleh lembaga tersebut. Sering kali, kesan pertama pengunjung terhadap sebuah organisasi ditentukan oleh atmosfer saat mereka pertama kali melangkah masuk ke dalam gedung. Atas dasar pemikiran tersebut, Wajah Baru Pusat Informasi saja merampungkan proyek modernisasi pada gedung utama mereka. Langkah strategis ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan informasi bagi para petani, pelaku industri, hingga akademisi yang membutuhkan data akurat mengenai perkembangan perkebunan nasional.
Bagian pertama yang mengalami transformasi total adalah area Lobi utama. Ruangan yang sebelumnya memiliki desain kaku dan pencahayaan minim, kini disulap menjadi area penerimaan tamu yang sangat modern dan terbuka. Penggunaan material lantai marmer berwarna cerah dan dinding transparan memberikan kesan luas dan transparan pada lembaga. Tersedianya meja resepsionis yang lebih ergonomis dan area tunggu yang dilengkapi dengan sofa nyaman membuat setiap pengunjung merasa disambut dengan baik. Pencahayaan diatur sedemikian rupa agar tidak melelahkan mata, menciptakan suasana yang tenang namun tetap memberikan kesan berwibawa bagi instansi.
Pembaruan yang paling signifikan terlihat pada fungsi gedung sebagai Pusat Informasi agrikultur. Pihak Forum Perkebunan kini mengintegrasikan teknologi digital interaktif di berbagai sudut ruangan. Tersedianya kios informasi layar sentuh (touchscreen kiosk) memungkinkan pengunjung untuk mencari data secara mandiri mengenai statistik produksi, peta persebaran lahan, hingga regulasi terbaru tanpa harus mengantre lama. Sistem informasi ini selalu diperbarui secara real-time, memastikan bahwa setiap data yang keluar merupakan referensi terkini yang valid bagi para pemangku kepentingan. Digitalisasi ini merupakan lompatan besar dalam memberikan layanan publik yang cepat, tepat, dan akurat.
Selain aspek teknologi, estetika produk unggulan ditonjolkan melalui pembaruan Ruang Pajang atau galeri hasil kebun. Area ini didesain menyerupai butik eksklusif, di mana sampel-sampel komoditas seperti biji kopi, teh premium, kakao, hingga minyak atsiri dipajang dalam wadah kaca dengan pencahayaan spotlight yang artistik. Setiap produk dilengkapi dengan deskripsi singkat mengenai asal-usul, profil rasa, dan sertifikasi yang dimiliki. Penataan yang rapi ini bertujuan untuk meningkatkan nilai jual komoditas di mata calon pembeli internasional dan memberikan inspirasi bagi para petani mengenai standar pengemasan produk yang bernilai ekonomi tinggi.